Políticas de uso de la tarjeta digital
Requisitos técnicos
a. El cliente debe contar con un dispositivo móvil compatible con la app Stamp Me, con acceso a internet y cámara funcional para escanear el código QR en cada visita.
b. Mexipon no se hace responsable por dispositivos no compatibles o fallas técnicas del equipo del cliente.
2. Responsabilidad del usuario
a. Es responsabilidad del cliente descargar la app, mantenerla activa y asegurar el correcto funcionamiento de su cuenta.
b. Para aprovechar promociones especiales, es indispensable que el cliente:
i. Active las notificaciones push de la app Stamp Me.
ii. Agregue su fecha de cumpleaños al registrarse o dentro de su perfil, para recibir promociones e invitaciones personalizadas.
3. Vigencia y condiciones
a. Las condiciones del programa, recompensas y mecánica están sujetas a cambios sin previo aviso.
b. Las recompensas no son intercambiables por dinero en efectivo ni combinables con otras promociones, salvo indicación específica por Mexipon.
c. Una vez alcanzado el número de sellos necesario para una recompensa, el cliente tiene 31 días naturales para canjearla.
i. La fecha de vencimiento aparece directamente debajo de su premio en la misma aplicación
ii. Pasado este plazo, las recompensas se eliminan automáticamente en su propia fecha de vencimiento y no podrán canjearse.
d. El botón “Canjear” debe usarse estando ya en el restaurante, ya que al presionarlo, requiere escanear el QR de canje y se activa una ventana de 3 minutos para mostrar la recompensa al personal de Mexipon para validarla.
e. Las recompensas están sujetas a disponibilidad de inventario y que Mexipon puede ofrecer una alternativa equivalente en caso de que no haya existencias.
i. Mexipon se reserva el derecho de definir la alternativa equivalente.
4. Validación de sellos
a. Los sellos se otorgan por cada visita con una cuenta de al menos $500 pesos mexicanos.
i. 1 sello por cada múltiplo de $500mxn cerrados en una sola cuenta.
1. Por ejemplo: un consumo de $1,850 otorga 3 sellos.
ii. 1 sello por usuario en cada visita.
iii. No se permite acumular consumos de diferentes visitas para alcanzar el monto mínimo o sumar sellos.
b. Hay premios cada 5 sellos, siendo:
i. 5 sellos: Bebida no alcoholica
ii. 10 sellos: Otsumami a elegir
iii. 15 sellos: PointCard
iv. 20 sellos: Ramen a elegir
c. Los sellos se otorgan únicamente al momento del cierre de cuenta en el restaurante y no pueden reclamarse retroactivamente.
d. Solo el personal autorizado de Mexipon puede realizar validaciones de sellos.
e. Los sellos se asignan a una cuenta personal en la app y no se pueden transferir a otro usuario.
5. Protección de datos
a. Al participar en el programa, el cliente acepta que Mexipon pueda enviar notificaciones relacionadas con promociones, seguimiento de su tarjeta digital y mensajes personalizados como felicitaciones de cumpleaños, conforme a la configuración de privacidad de su app.
